Kutsu: Lapland Online 2013 tilaisuus 3.2.2011

KUTSU 20.1.2011

"ICT yritysten menestystekijäksi" on Lapin maakunnan Lapland Online 2013™ hankekokonaisuuden slogan. Tämä lause sisältää ydinajatuksen, jonka mukaisesti Lapland Online 2013™ toimijat toimivat - kukin omalla sarallaan, omaa kohderyhmäänsä palvellen ja toimintaa yhdessä kehittäen.

Aihe: Lapland Online 2013™ tilaisuus ja toimijakokous
Aika: Torstai 3.2.2011 klo 12.00–16.00
Paikka: Lapin liitto, iso neuvotteluhuone, Hallituskatu 20 B (4. kerros), 96100 Rovaniemi
Isäntä: Lapin liitto, Ritva Kauhanen ja Eeva Helameri

Lapland Online 2013™ tilaisuuteen klo 12.00 – 13.30 ovat tervetulleita kaikki Lapland Online 2013™ toimijat ja jokainen ICT aiheesta kiinnostunut. Ohjelma:
- Lapland Online 2013™ tilaisuuden avaus, Ritva Kauhanen, Lapin liitto
- Lapin maakuntaportaalin (Lappi.fi) kuulumiset, Eeva Helameri, Lapin liitto
- Lapin laajakaistahankkeen kuulumiset, Ritva Kauhanen, Lapin liitto
- Lapin matkailuportaalin kuulumiset, Sisai Ahola, Lapin liitto

Lapland Online 2013™ toimijakokous klo 14.00–16.00. Toimijakokoukseen ovat tervetulleita kaikki Lapland Online 2013™ toimijat.

Voit esittää ICT aiheisia esityksiä/esittelyitä asialistalle ilmoittautumisesi yhteydessä

Toivomme, että välität kutsua eteenpäin asiasta kiinnostuneille. Kiitos!

Pyydämme ilmoittautumisesi sähköpostitse viim. ma 31.1.2011 mirva.tapaninen@ramk.fi
Mainitsethan mahdollisen erikoisruokavaliosi.

Tammikuun terveisin,

Päivi Hanni-Vaara
Kehityspäällikkö, Development Manager
Projektipäällikkö, Project Manager
Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti, Lapland Institute for Tourism Research and Education
Rovaniemen ammattikorkeakoulu, Rovaniemi University of Applied Sciences
Palvelutoiminta, Service Department
eLVa sähköisen liiketoiminnan osaamisen vahvistaminen
Viirinkankaantie 1, FI-96300 Rovaniemi, Finland
Puhelin 020 798 5704, Phone +358 20 798 5704
paivi.hanni-vaara@ramk.fi
http://www.luc.fi/matkailu
www.ramk.fi/palvelutoiminta
http://elvablogi.blogspot.com

Kirjoita mitä ajattelet - ajattele, mitä kirjoitat

Lapin Kansassa oli juttu Facebookin statuspäivitysten aiheuttamista irtisanomisista ja niiden rantautumisesta myös Suomeen. Palvelualojen ammattiliitto on huolestunut tästä ilmiöistä. Aiheellinen huoli kylläkin, toisaalta minun mieleeni nousee ajatus, että totta kai, ruokkivan käden pureminen tunnetusti johtaa johonkin rangaistukseen.

Mutta kuka sitten liioittelee? Työntekijä vai työnantaja? Eikö työntekijäkin saa vapaa-ajallaan sanoa mitä haluaa ja kenelle haluaa? Totta kai saa, mutta siinäpä se kompastuskivi sitten piileekin eli muistaako ihminen, ketä kaikkia hänen FB-kavereihinsa kuuluu? Eli kenelle kaikille se, ehkä hieman herkistyneessä mielentilassa, kirjoitettu päivitys tulee näkyviin? Itse ainakin myönnän, etten pysty katsomatta nimeämään kaikkia melkein 300 ystävääni. Sen tiedän, että siellä on sekä työn että vapaa-ajan kautta hankittuja ystävyyksiä, kaveruuksia ja tuttavuuksia.

Kävin aikoinaan Marsa Luukkosen verkkokirjoittamisen kurssilla ja sieltä jäi mieleeni varsinkin yksi viisaus sähköpostin kirjoittamista koskien. Sama viisaus sopii kuitenkin erittäin hyvin myös sosiaalisen median tilapäivityksiin, blogien kirjoittamiseen ja kommentointiin. Tämä ajatus oli, että jos olet aikeissa lähettää sähköpostilla palautetta esim. huonosta asiakaspalvelusta niin kirjoita kirje, mutta älä lähetä vaan tallenna kirjoitus ja ota esille uudelleen seuraavana päivänä. Koeta asettua kirjeen vastaanottajan asemaan ja mieti, miltä sinusta tuntuisi saada ko. viesti. Ja muista, että kirjoitetusta viestistä ei välttämättä käy ilmi se, onko se kirjoitettu pilke silmäkulmassa vai vakavalla mielellä.

Toinen hyvä ohjesääntö omien ajatusten kirjoittamiseen on se, että älä kirjoita mitään sellaista, mitä et sanoisi jollekin esim. täydessä kahvilassa, jossa selän takana voi istua vaikkapa se pomo tai pomon paras kaveri.
Jonkin verran vastuuta tietenkin täytyy ladata myös vastapuolelle eli viestin lukijalle, pitäisi pystyä suodattamaan hetken huumassa ladatut kommentit ja antaa niille sen mukainen arvo eikä yrittää ”lukea rivienvälistä” syvempiä merkityksiä asialle.

Medialukutaito on jotain, jota meistä jokainen voi treenata ja parantaa. Luetun suodattaminen ja arvottaminen on hankalaa, varsinkin kun jokainen lukija lähestyy aihetta omien arvojensa ja ajatusmaailmansa kautta, mutta mahdotonta se ei ole. Voisiko medialuku ja – kirjoitustaitoa opettaa esim. avoimessa ammattikorkeakoulussa? Voisiko sen kautta innostaa yrityksiä ja yrittäjiä ottamaan haltuunsa blogeja ja muita sosiaalisen median työkaluja osaksi asiakaspalveluaan?

Näitä ajatuksia jään hautomaan ja ehkä kirjoitan niistä muutaman luettavaan muotoon asti, harkiten mutta innostaen.

Mahtavaa alkanutta vuotta ja reippaita mielipiteitä toivoen

Teija Mikkola

Palautetta voit antaa myös sähköpostilla:
teija.mikkola@rovaniemi.fi

Tule osaksi sosiaalista verkostoani:
www.twitter.com/teippi75
www.linkedin.com/in/teijamikkola
 
Kirjoittaja toimii projektipäällikkönä ja ICT- asiantuntijana Rovaniemen Kehitys Oy:ssä. Innostuu kovasti kaikesta uudesta ja haluaa jakaa innostustaan myös eteenpäin.

Koulutusta: 1. Verkkokauppa haltuun ja myynti kasvuun sekä 2. Mobiili ja videot markkinoinnin edistäjänä!

Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutin (MTI) Palvelutoiminta tarjoaa kaksi sähköiseen liiketoimintaan liittyvää koulutusta:

VERKKOKAUPPA HALTUUN JA MYYNTI KASVUUN!

Aika: 27.-28.1.2011 klo 9-16
Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti, Viirinkankaantie 1, 96300 Rovaniemi.
(välitä tietoa organisaatioosi ja verkostoillesi)

Haluatko tietää miten saat verkkokaupalla lisämyyntiä yrityksesi tuotteille ja palveluille? Tekeekö mielesi siirtyä verkkokauppiaaksi, mutta epäilet kustannustehokkuutta ja olet epävarma miten sinun tulee edetä?

Koulutuksen hyöty?
· Tutustut verkkokaupan perustamiseen liittyviin asioihin ja tärkeimpiin sovelluksiin
· Saat malleja verkkokaupan kustannus- ja tuloslaskelmista
· Perehdyt verkkokaupan tuottavuutta parantaviin tekijöihin
· Saat käytännön vinkkejä verkkokauppasi tehokkuuden parantamiseen

Kouluttaja: Kirsi Mikkola Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:stä
Hinta: 295 €/osallistuja (koulutuspalvelut alv 0 %). Osallistujamäärä 15–20 henkilöä.(sis. koulutusmateriaali sähköisessä muodossa).

Sitovat ilmoittautumiset 14.1.2011 mennessä sähköpostitse palvelut@ramk.fi

Ilmoittautumistiedot: Osallistuja(t), yrityksen/organisaation nimi ja y-tunnus, yrityksen/organisaation toimiala, osoite, postinumero ja -toimipaikka, puhelin, s-posti, (Internet-sivut). Mainitse laskutusosoite, mikäli eri kuin yrityksen/organisaation käyntiosoite. Peruutuskulut 17.1.2011 alkaen ovat 100 %.
Pidätämme oikeuden järjestäjästä riippumattomiin muutoksiin.


MOBIILI JA VIDEOT MARKKINOINNIN EDISTÄJÄNÄ!

Aika: 8.-9.2.2011 klo 9-16
Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti, Viirinkankaantie 1, 96300 Rovaniemi.

Nettivideo on suomalaisen yrittäjän väheksymä ja pelkäämä väline. Video on kuitenkin oikein käytettynä vahva markkinointiväline. Voidakseen tehdä nettivideoita ei tarvitse olla elokuvaohjaajan koulutuksen saanut. Jo kunnon kännykällä voidaan tehdä markkinointikelpoista jälkeä jos tiedetään mitä tehdään.

Koulutuksen hyöty?
· saat tietoa videoiden käyttömahdollisuuksista markkinoinnissa: mitä voi tehdä itse, mitä kannattaa ostaa ja mikä määrittelee laadun Internet-videossa
· tutustut videomarkkinoinnin tuotanto- ja julkaisumahdollisuuksiin Internetissä
· perehdyt alan parhaisiin välineisiin, ohjelmistoihin ja julkaisualustoihin
· saat käytännön vinkkejä omaan tuotantoosi sekä siihen, miten voit hyödyntää asiakkaiden itsensä tuottamaa av-materiaalia yrityksesi markkinoinnissa
· voit vaikka heti käyttää saamiasi oppeja esimerkiksi Internetin sosiaalisessa mediassa

Kouluttaja: Eero Leppänen TaM, Taiteen maisteri, journalisti, mediakouluttaja ja viestinnän ammatillinen opettaja.
Rautasilta. http://www.rautasilta.net/

Hinta: 295 €/osallistuja (alv 0 %). Osallistujamäärä 15–20 henkilöä. (koulutusmateriaali sähköisessä muodossa).

Sitovat ilmoittautumiset 14.1.2011 mennessä sähköpostitse palvelut@ramk.fi
(Huom! Organisaatiossamme voi olla tietoliikennekatkoksia 27.12.-31.12.2010 välisenä aikana!)

Ilmoittautumistiedot: Osallistuja(t), yrityksen/organisaation nimi ja y-tunnus, yrityksen/organisaation toimiala, osoite, postinumero ja -toimipaikka, puhelin, s-posti, (Internet-sivut). Mainitse laskutusosoite, mikäli eri kuin yrityksen/organisaation käyntiosoite. Peruutuskulut 17.1.2011 alkaen ovat 100 %.
Pidätämme oikeuden järjestäjästä riippumattomiin muutoksiin.



Lisätietoja:
Anna Arvola, Puh. 020 798 5706 anna.arvola@ramk.fi,
Kristiina Hintikka-Kukkola, puh. 020 798 5436, palvelut@ramk.fi
Kirsi Mikkola, kirsi.mikkola@liiketoiminta.info, Eero Leppänen, Info@rautasilta.com
(Koulutuksesta saa osallistumistodistuksen).
Koulutuksen toteuttaa MTI:ssä toimiva Rovaniemen ammattikorkeakoulu yhteistyössä
Haaga-Helian ammattikorkeakoulun kanssa.